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Si quieres viajar con la máxima tranquilidad, este es tu seguro de viaje perfecto. Te ofrecemos el seguro de viaje con todas las coberturas médicas imprescindibles para una asistencia médica completa. Además contarás con las coberturas de equipaje, repatriación así como coberturas por COVID-19 imprescindibles para que tu viaje esté cubierto en todos los ámbitos. Tú solo tendrás que disfrutar del viaje.
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Si estás preparando un viaje pero tienes tus dudas sobre qué cubre tu seguro a partir de la aparición del coronavirus es importante que leas las siguientes aclaraciones.
Con esta información pretendemos ayudarte con las dudas que te puedan surgir como siempre, sobre cualquier aspecto en tu seguro de viaje. Recuerda que puedes contactar con nosotros para aclarar todas tus dudas lo mejor posible.
¿Cubre mi póliza de Seguros los gastos de cancelación de viaje por Coronavirus?
Como asegurado, en caso de dar positivo por enfermedad COVID-19 antes del viaje, podrás recuperar los gastos de cancelación hasta el límite contratado.
Si se trata de un familiar hay cobertura si este es sintomático y es hospitalizado como mínimo una noche o necesita estar en cama 3 días (en los 7 días previos al viaje).
¿Qué pasa si se declara la pandemia en mi país de destino?
En este caso el seguro de viaje no cubre gastos de cancelación de viaje si se declarada o está declarada la pandemia por COVID-19 en el país destino al que quieres viajar.
*Condiciones sujetas a la contratación de la modalidad 48 “Viajeros Plus” comercializado en esta página web y Venta Directa (teléfono o formulario de contacto y solicitud)
|
Asistencia médica y sanitaria, con cobertura por contagio COVID-19. |
| Gastos odontológicos |
| Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalización superior a 5 días |
| Gastos de estancia en caso de hospitalización |
| Convalecencia en hotel |
| Regreso anticipado por hospitalización de un familiar |
| Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar |
| Repatriación o transporte de los demás asegurados |
| Gastos de estancia en caso de fallecimiento |
| Desplazamiento de un familiar en caso de fallecimiento |
| Gastos desplazamiento de un familiar para acompañamiento de hijos menores o con discapacidad |
| Ayuda a los familiares en el domicilio del asegurado hospitalizado |
| Transmisión de mensajes urgentes |
| Servicio de intérprete |
| Servicio de información |
| Reembolso de vacaciones no disfrutadas |
| Rescate de personas |
| Gastos de secuestro |
| Extensión de viaje obligada |
| Indemnización económica por fallecimiento |
| Indemnización económica por accidente e invalidez |
| Indemnización económica por accidente e invalidez en medio de transporte público |
| Indemnización económica por fallecimiento en medio de transporte público |
| Repatriación o transporte sanitario en caso de enfermedad o accidente |
| Repatriación o transporte por fallecimiento |
| Repatriación o transporte de menores o con discapacidad que viajen contigo |
| Repatriación o transporte de los demás asegurados |
| Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados |
| Gastos de gestión por la pérdida o robo de documentos |
| Robo y daños materiales al equipaje |
| Envío de objetos olvidados o robados durante el viaje |
| Demora en la entrega del equipaje facturado |
| Pérdida de las llaves de la vivienda habitual |
| Adelanto de fondos monetarios en el extranjero |
| Anulación de tarjetas |
| Apertura y reparación de cofres y cajas de seguridad |
| Demora en la llegada del medio de transporte |
| Demora del viaje en la salida del medio de transporte |
| Salida de un vuelo no previsto |
| Salida de un transporte alternativo no previsto |
| Cambio de hoteles/apartamentos |
| Reclamación en contratos de compra en el extranjero |
| Reclamación de daños en el extranjero |
| Reclamación en contratos de servicio en el extranjero |
| Información legal en el extranjero |
| Responsabilidad civil privada |
| Defensa de la responsabilidad penal en el extranjero |
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por día en España
Un proceso de compra muy sencillo, simplemente perfecto.
Repatriación desde Nueva York después de 7 meses
Lucía y Adolfo fueron de viaje a Nueva York para disfrutar de una semana de vacaciones. Pero el segundo día, un taxi atropelló a Lucía provocándole lesiones muy graves en la cabeza. Fue trasladada de urgencias a un hospital para ser atendida y, tras un primer diagnóstico, el equipo médico recomendó reposo absoluto en el mismo centro sin posibilidad de regresar a España, al menos, en un par de meses.
Adolfo llamó a ARAG para ver qué podían hacer en su situación y muy preocupado explicó cómo el taxista se abalanzó sobre ellos, saltándose el semáforo en rojo y arrollando a su esposa. ARAG solicitó a Adolfo la documentación y pruebas del accidente. De esa manera obtuvo los datos del taxista. A partir de esa información, ARAG contactó con la compañía de seguros de la empresa de taxis para reclamar responsabilidades y, tras un primer contacto, la aseguradora del taxi asumió el pago de los gastos médicos. Además de realizar esas gestiones, ARAG mantuvo un contacto constante con Adolfo y con el equipo médico para conocer la evolución de Lucía.
Pasaron 7 meses hasta que los médicos permitieron el regreso de Lucía a España. En ese momento, Adolfo llamó a ARAG para solicitar la repatriación para que su mujer fuera tratada cerca de su familia y en su ciudad natal. El regreso lo organizó ARAG teniendo en cuenta las dificultades y por ello solicitó una unidad médica instalada dentro de un avión desde Nueva York hasta Frankfurt. Una vez en Frankfurt proporcionó otro avión sanitario hasta España para atender de la mejor forma posible a Lucía. Y finalmente, el traslado hasta el hospital de su ciudad natal.
Mordedura en Vietnam
Cuando se organiza un viaje tan importante, contar con el respaldo de una compañía de seguros como ARAG es una garantía. En este caso, como el viajero tenía contratado un seguro de ARAG de asistencia en viaje a personas, tuvo la mejor asistencia posible.
La mujer de un asegurado contactó con ARAG porque su marido había sufrido un accidente mientras estaba de viaje en Vietnam. Tal y como explicó al asesor de ARAG, un perro mordió a su marido y necesitaba que le asesoraran sobre qué podía hacer para prevenir daños mayores.
Desde ARAG se gestionó la visita médica del asegurado a un hospital de Hanoi donde, tras examinar las heridas, le inyectaron una vacuna antirrábica. Debido a las características del suceso, se consiguió una visita de control para asegurar la recuperación de las lesiones, así como para realizar un seguimiento del tratamiento aplicado, solución que tranquilizó mucho al asegurado de ARAG. Asimismo, se garantizaron los gastos médicos y se informó de las gestiones realizadas a la mujer del asegurado, que agradeció mucho el estar informada puntualmente sobre el estado de salud de su marido y las gestiones que se estaban realizando para ayudarle.
¡Tarjeta Wallet ARAG!
Práctico y móvil: Guarda información útil de tu seguro ARAG en una tarjeta wallet en tu smartphone. Si eres cliente de ARAG con la tarjeta Wallet tendrás tu póliza siempre a mano.
Encontrarás:
- Números de teléfono para informarte de tu caso.
- Números de teléfono para pedir asistencia.
- Otros teléfonos de contacto ARAG.
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