Política de Privacidad

Información sobre protección de datos

Responsable del tratamiento:
ARAG SE, Sucursal en España
C/ Núñez de Balboa 120
28006.- MADRID
NIF W0049001A

www.arag.es

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:

C/Roger de Flor 16
08018 Barcelona

Finalidad del tratamiento:
Suscripción y ejecución del contrato de seguro

Legitimación:
Ejecución del contrato de seguro

Destinatarios:
No se cederán datos a terceros, salvo consentimiento previo, obligación prevista en normativa, o interés legítimo.

Transferencias internacionales:
Pueden ser precisas, en determinadas prestaciones de asistencia, para la ejecución del contrato.

Derechos de las personas:
Podrán acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerse a su tratamiento y solicitar su limitación o portabilidad, enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico:

Responsable del tratamiento:

El Responsable del tratamiento de sus datos es ARAG SE, Sucursal en España, NIF.W0049001A, con domicilio en C/ Núñez de Balboa nº120, 28006 Madrid. Correo electrónico: Página web: www.arag.es. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico .

Finalidad del tratamiento y destinatarios:

La información facilitada se tratará con la finalidad de establecer, gestionar y desarrollar las relaciones contractuales que le vinculan con el responsable del tratamiento, así como para la prevención del fraude.

Trataremos también sus datos personales para informarle sobre nuestros productos y controlar los niveles de calidad en la prestación de las garantías de su contrato de seguro. También para elaborar estadísticas y valoraciones de riesgo con fines actuariales y de análisis de mercado.

No facilitaremos sus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos: obligación prevista en la normativa que nos es de aplicación, interés legítimo o consentimiento previo del titular del dato.

Sus datos serán accesibles por cuenta de terceros colaboradores de ARAG SE, Sucursal en España, que intervengan en las gestiones derivadas tanto de la contratación del seguro como de la efectiva prestación de sus garantías.

Si precisa de asistencia y se encuentra fuera de la Unión Europea puede ser necesario trasladar sus datos personales a terceros países para poder dar cumplimiento efectivo a las garantías de su contrato de seguro.

Sus datos se conservarán durante la vigencia del contrato de seguro. Tras su finalización, se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para la atención de posibles responsabilidades nacidas de su tratamiento. Transcurridos los plazos de prescripción legal de las mismas se procederá a la supresión de los datos.

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato de seguro que ha concertado con esta entidad aseguradora. La entrega de sus datos resulta imprescindible para la formalización del presente contrato de seguro, no siendo posible sin la misma.

La base legal para el tratamiento con fines de mercadotecnia directa y encuestas de satisfacción y análisis de mercado es el interés legítimo en poder atender mejor sus expectativas como cliente y potenciar la calidad del servicio recibido. Podrá oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamientos en el modo descrito en el apartado de Derechos.

La elaboración de estadísticas y valoraciones de riesgo con fines estadístico-actuariales y de desarrollo de nuevos productos responde a las obligaciones legales previstas en la normativa aseguradora (entre otras, Real Decreto 3/2020 de 4 de febrero en lo referido a la distribución de seguros y Ley 20/2015 de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras).

La base legal de las cesiones de datos a terceros viene constituida por previsiones de la normativa de seguros que, o bien amparan el interés legítimo de la entidad o bien imponen obligaciones específicas a la misma para el desarrollo de su actividad, tanto en relación al contrato de seguro (Ley 50/1980 de Contrato de Seguro), como en la normativa de ordenación, supervisión y solvencia (Ley 20/2015 de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras) y demás normativa reguladora de la actividad.

La base legal para transferir sus datos a un país fuera de la UE es la necesidad de ejecutar las garantías previstas en su póliza.

Derechos de las personas:

Tiene derecho a acceder a sus datos personales objeto de tratamiento, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. También podrá ejercer los derechos de oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de los datos.

Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento, ARAG SE, Sucursal en España, a través del correo electrónico o si lo prefiere, mediante carta postal dirigida a la C/ Roger de Flor, 16, 08018 de Barcelona (es conveniente que haga constar en el sobre la referencia “Protección de datos”). En todos los casos será imprescindible que nos adjunte copia del DNI o pasaporte. En el caso de que no obtenga satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Datos personales de terceros:

En cuanto a los datos personales referentes a otras personas físicas, que, por motivo de esta póliza precise comunicar a ARAG SE, Sucursal en España deberá, con carácter previo a su comunicación, informarles de los extremos contenidos en los párrafos anteriores.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Formularios de contacto, defensa del asegurado, mediadores: Gestionar tus datos personales cuando contactas con ARAG a través de los formularios habilitados en la web y atender las consultas y peticiones que nos hagas llegar.

Chat: Gestionar tu consulta cuando te comuniques con nosotros. Es una función interactiva que para su utilización precisa que facilites tu nombre. Además, en el desarrollo de la comunicación puede que sea necesario solicitarte otros datos como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. Estos datos personales se recogen con el objetivo de mejorar los servicios interactivos y de atender tu petición.

Trabaja con nosotros: Gestionar la recepción de los CV que nos remitas, así como de los datos personales que se generen a raíz de tu participación en los procesos de selección organizados con la finalidad de considerar tu candidatura a puestos vacantes o de nueva creación. Conservaremos tus datos por un período máximo de un año por si surgen nuevas ofertas de empleo que puedan ser de tu interés.

Registro MI ARAG: A través de la inscripción en el mismo, y en función del perfil del usuario podrás acceder a distintas funcionalidades:

- En el caso de no clientes: podrás recibir consejos legales e información sobre nuestros productos y actividades.
- En el caso de clientes podrás consultar el estado de tus expedientes y de tus pólizas contratadas.
- En el caso de ser proveedor y/o mediador de ARAG podrás acceder a las prestaciones del portal AOL

Publicidad de productos:Te podremos enviar información sobre nuestros productos, tanto por vía electrónica como por cualquier otro medio.

¿Con qué legitimación tratamos tus datos?

En el caso de los formularios, chat y registro MI ARAG, están basados en la ejecución de la petición que nos formules o en la ejecución del contrato que tengas suscrito con nosotros.
En “Trabaja con nosotros” la legitimación está fundamentada en la remisión voluntaria de tu Currículum Vitae, y en tu consentimiento para el envío.
El envío de publicidad a clientes tiene como base el interés legítimo de poder ofrecerte la contratación de otros productos. El envío de publicidad a no clientes estará basados en el consentimiento previo que nos hayas facilitado en tanto no ejercites tus derechos de supresión, oposición o limitación del tratamiento.

¿A quién se comunican tus datos?

No se prevén cesiones a terceros ni transferencias internacionales de datos en relación a las prestaciones que ofrece la web, pero sí que podrán ser accesibles por cuenta de terceros colaboradores de ARAG SE, Sucursal en España que intervengan en la gestión de aquéllas.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para tramitar tu solicitud o mientras no retires tu consentimiento.
Tras la finalización del referido período, se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para la atención de posibles responsabilidades nacidas de su tratamiento. Transcurridos los plazos de prescripción legal de las mismas, se procederá a la supresión de los datos.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder a sus datos personales objeto de tratamiento, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. También podrás ejercer los derechos de oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de los datos.
Podrás ejercer tus derechos dirigiéndote por escrito a ARAG SE, Sucursal en España, a través del correo electrónico o si lo prefieres, mediante carta postal dirigida a la C/ Roger de Flor, 16, 08018 de Barcelona (es conveniente que hagas constar en el sobre la referencia “Protección de datos”). En todos los casos será imprescindible que nos adjuntes copia del DNI o pasaporte. En el caso de que no obtengas satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).