Repatriación desde Perú

Como actuar

En caso de sufrir un accidente grave durante un viaje, y más aún si se trata de un accidente en un país extranjero, contar con el seguro de asistencia en viaje a personas de ARAG es siempre una seguridad y una garantía. En esta ocasión, ARAG puso todos sus medios a disposición de los asegurados sin reparar en costes hasta encontrar la mejor opción. Y se hizo cargo de todos los aspectos del accidente con la máxima urgencia.

La Historia

Cuatro asegurados de ARAG sufrieron un accidente de tráfico en Perú. Dos de los asegurados tuvieron que ser trasladados a un hospital cercano a la zona del accidente, otro, el que presentaba un cuadro más grave, fue trasladado a otro hospital de la zona y la mujer de uno de ellos falleció.
La agencia de viajes con la que habían contratado sus vacaciones, contactó con ARAG para informar de lo sucedido y para que se encargara de la asistencia médica y la repatriación de sus clientes, ya que éstos habían contratado un seguro de asistencia en viaje.
ARAG contactó con el hospital para conocer el estado de los tres asegurados y con el corresponsal en Perú para iniciar las gestiones de repatriación de la asegurada fallecida. Por otro lado, se iniciaron los trámites para trasladar a los familiares de los asegurados heridos a Perú. Cuando los familiares llegaron se pusieron en contacto con el consulado español y a través de éste y de la intervención de ARAG consiguieron encontrar un alojamiento cercano a los dos hospitales.
Durante las semanas siguientes, ARAG estuvo en contacto permanente con los hospitales para conocer la evolución de los asegurados. Tras varias semanas en Perú, uno de los familiares informó a ARAG que tenían vuelo de regreso con fecha cerrada, que no se podía modificar, y que esa fecha se estaba acercando.

Por esa razón, ARAG contactó con los dos hospitales y verificó si los asegurados ya podían ser trasladados. Como la respuesta fue afirmativa, ARAG procedió a organizar la repatriación del grupo. Una vez consultado al equipo de profesionales médicos de ARAG y comprobadas las opciones de repatriación, se optó porque viajaran en clase Business en línea regular acompañados por un médico.
Al no existir vuelos directos entre la población en la que estaban y España, fue necesario que hicieran escala en Lima. Los asesores médicos de ARAG recomendaron que los pacientes realizaran un descanso en Lima en lugar de seguir de viaje a España directamente. Esto obligó a buscar alojamiento en Lima a todo el grupo, incluido el médico. ARAG también coordinó las ambulancias para trasladar a los asegurados en Lima.

Después del descanso recomendado volvieron a ser trasladados en ambulancias al aeropuerto y tomaron su avión de regreso a España. Una vez aquí fueron, de nuevo, trasladados en ambulancia hasta los hospitales de sus ciudades de residencia.