Accesibilidad del sitio web

ARAG SE, Sucursal en España se compromete en garantizar la accesibilidad digital de las personas con discapacidad. Por ello, estamos trabajando de forma continuada en la mejora de la usabilidad de nuestra página web, implementando nuevas tecnologías y mejorando el diseño para facilitar la utilización de nuestro sitio cada vez a un mayor número de personas.

1. Marco Normativo

ARAG SE, Sucursal en España trabaja para mejorar la accesibilidad de la prestación de sus servicios de conformidad con lo previsto en la Ley 11/2023, de 8 de Mayo, de Transposición de las Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios y en el Real Decreto 193/2023 de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público. Nuestro marco de referencia se basa igualmente en las normas de accesibilidad adecuadas (WCAG 2.2 y la norma EN 301 549).


2. Estado de compatibilidad con los requisitos

En la actualidad, el sitio web no cumple plenamente los requisitos técnicos de las Pautas de Accesibilidad respecto del Contenido en la Web (WCAG) 2.2. y estamos trabajando en la implementación de las siguientes funcionalidades para lograr una navegación accesible:

- WEB:

o Adaptación del diseño de la página web (estructura, colores y tamaño de textos)
o Adaptación de textos alternativos en las imágenes de la web
o Adaptación de los documentos PDF publicado a formato accesible
o Adaptación de los tarificadores
o Adaptación de los procesos de compra online
o Adaptación del área privada de los asegurados
o Adaptación de herramientas online: firma digital y wallet
o Adaptación de landing pages de mediadores

- APP:

o Adaptación del diseño de la app (estructura, colores y tamaño de textos)
o Adaptación de textos alternativos en las imágenes de la web
o Adaptación de los documentos PDF del área privada al formato accesible
o Adaptación de las personalizaciones de mediadores

2.1. Barreras existentes en nuestra página web:

• El contraste entre el texto y el fondo es parcialmente insuficiente
• Aún no todos los elementos interactivos se pueden manejar completamente con el teclado
• Algunos documentos PDF aún no son accesibles

Trabajamos continuamente para eliminar todas las barreras que aún existen.

3. Documentos PDF:

Actualmente existen las siguientes barreras en nuestros documentos PDF:
• Alternativas de texto faltantes para contenido gráfico
• Encabezados que no están estructurados de manera consistente
• Navegación limitada con lectores de pantalla

Tenemos previsto hacer accesibles estos documentos en el plazo más corto posible.


4. Comentarios y datos de contacto

¿Tienes algún comentario o nota sobre accesibilidad en este sitio web? Por favor contáctanos y trataremos de responderte lo más rápido posible y como máximo en el plazo de seis semanas. Puedes contactarnos en la siguiente dirección:

ARAG Comunicación
Roger de Flor 16
08018
Barcelona


5. Elaboración de esta Declaración de Accesibilidad

Esta declaración se creó el 16.06.2025. La declaración se basa en una evaluación interna del sitio web, app y sus contenidos.