Seguro de Defensa Jurídica

ARAG Paciente

La protección legal que te cubre como paciente para que tú puedas centrarte en recuperarte.

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El seguro jurídico que te protege cuando más lo necesitas

¿Cuándo fue la última ocasión en que tuviste que ir al médico?

Todas las personas recibiremos atención médica tarde o temprano. Durante el período en que estamos convalecientes somos especialmente vulnerables, tanto si hemos sufrido un accidente como si hemos contraido una enfermedad.

Son momentos delicados en los que es muy importante contar con la máxima cobertura legal, como la que te ofrece ARAG Paciente

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Ventajas del seguro ARAG Paciente

Ilustración de un portapapeles con una lista de verificación médica

Reclamación en caso de negligencia médica

Si por ejemplo has sufrido una mala praxis médica, es decir, cuando el profesional sanitario no ha actuado con la diligencia, prudencia o competencia que exige su profesión.

Ilustración de un empresario con traje y diseño estilizado

Reclamación por incumplimiento de contratos de seguro de enfermedad

ARAG defiende tus derechos y te ayuda a reclamar si otra aseguradora privada no cumple con lo pactado en tu seguro de Salud o Enfermedad.

Ilustración de un hombre hablando por el teléfono móvil

Asistencia jurídica telefónica

Ponemos a tu disposición un abogado para te asesore ante cualquier duda legal para defender tus derechos como paciente.

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desde 24,83€/año

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Asesoramiento telefónico de un abogado

Con la Asistencia Jurídica Telefónica tendrás a nuestros abogados especialistas disponibles para que realices todas las consultas que necesitas. No hay límite de consultas.

Reclamación de daños por negligencia médica

ARAG garantiza la reclamación frente al tercero responsable, tanto por vía amistosa como judicial, por los daños y perjuicios que sufra el Asegurado como
paciente o usuario de servicios sanitarios de los que haya sido destinatario final, derivados de:
1. Mala praxis, entendiendo por mala praxis una actuación por parte de los profesionales sanitarios en la que no se ha observado la diligencia, prudencia y
pericia exigibles para la profesión.
2. Falta de consentimiento informado, entendiendo por consentimiento informado la conformidad, libre, voluntaria y consciente del Asegurado, manifestada
en pleno uso de sus facultades después de haber recibido la información adecuada, para que tenga lugar una actuación que afecta a su salud.

Haata 3.000 €

Reclamación por incumplimiento de contratos de seguro de enfermedad

Se garantiza la defensa y reclamación de los intereses del Asegurado en relación con el incumplimiento contractual de otras Aseguradoras privadas, al
objeto de hacer efectivos los derechos que en general se deriven de las pólizas del seguro de Enfermedad o Salud que tenga concertadas o de las que sea
beneficiario.
El incumplimiento contractual garantizado se produce no sólo por la actuación expresa de la Aseguradora, sino también por la omisión tácita de su
obligación de reparar el daño o indemnizar su valor, en el plazo máximo de tres meses desde la producción del siniestro. En este último supuesto ARAG
garantiza también la reclamación, previa justificación documental por el Asegurado de haber declarado el siniestro dentro de plazo y haber reclamado, de
forma fehaciente y sin resultado satisfactorio, sus daños.
No queda amparado por la presente cobertura el incumplimiento contractual de otras aseguradoras que deriven de pólizas de seguros distintas a las de
Salud o Enfermedad aunque existan coberturas accesorias o complementarias de índole médico o sanitario.
2. Incluye esta cobertura el pago de los honorarios por los peritajes contradictorios previstos en dichas pólizas de seguro, en la parte que en ellas se fije a
cargo del Asegurado.

Hasta 3.000€

Documentos para ti

Condiciones Generales del seguro

Documento de Información Previa del seguro

¿Qué debes saber antes de contratar este seguro?

¿Qué gastos cubren las garantías de defensa jurídica?

  • Las tasas, derechos y costas judiciales.
  • Los honorarios y gastos de abogado.
  • Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes.
  • Los derechos y suplidos de procurador.
  • Los gastos derivados del procedimiento de mediación.
  • Los honorarios y gastos de peritos necesarios.

¿Qué pagos no están incluidos en las coberturas de defensa jurídica?

  • Las indemnizaciones y sus intereses, las multas y las sanciones que se te impongan.
  • Los impuestos y otros pagos de carácter fiscal.
  • Los gastos derivados de una acumulación o reconvención judicial referida a materias no incluidas en las garantías del seguro.

Por esto tiene sentido la protección jurídica como paciente

Una simple operación de rodilla

Luis se operó de la rodilla en un hospital privado siguiendo el consejo de su traumatólogo. Después de la intervención, una artroscopia, empezó a sufrir dolores fuertes, fiebre y no podía mover bien la pierna. Tras ir varias veces a urgencias, a Luis le diagnosticaron una infección intraarticular, provocada por no haberse seguido correctamente los protocolos de esterilización durante la operación. Le explicaron que tendrían que volver a intervenirle, que necesitaría una baja laboral de varios meses y que, probablemente, tendría secuelas físicas. Para colmo, su aseguradora de salud se negaba a autorizar las pruebas diagnósticas y los tratamientos necesarios para valorar el alcance real de los daños, algo que retrasaría su recuperación.

Cansado de la situación, Luis recordó que unos meses atrás había contratado ARAG Paciente. Contactó con la aseguradora y un abogado especializado le informó de sus derechos como paciente y de cómo podía actuar. Este primer contacto tranquilizó bastante a Luis, que se sintió acompañado en todo momento.

Tras analizar la documentación clínica, el abogado de ARAG confirmó a Luis la viabilidad de una reclamación por mala praxis médica durante la intervención quirúrgica. Además, le informó de que ARAG asumiría la reclamación frente al centro sanitario y los profesionales responsables y sus compañías de responsabilidad civil. Se intentó la vía amistosa, pero no se llegó a ningún acuerdo, así que se tuvo que realizar una reclamación judicial. ARAG se hizo cargo de todo, incluyendo la intervención de peritos médicos y la reclamación de los daños personales, las secuelas y los perjuicios económicos sufridos por Luis.

Paralelamente, ARAG activó la garantía de reclamación por incumplimiento de contratos de seguro de enfermedad, al considerar injustificada la negativa de la aseguradora de salud a autorizar pruebas y tratamientos incluidos en la póliza. ARAG exigió el cumplimiento íntegro del contrato, reclamando la cobertura de las prestaciones sanitarias necesarias y los gastos asumidos por Luis.

La importancia de tener ARAG Paciente

En situaciones en las que un paciente se enfrenta a decisiones médicas o administrativas que afectan directamente a su salud, contar con apoyo legal especializado marca la diferencia.

Gracias a ARAG Paciente, Luis pudo conocer sus derechos como paciente, reclamar frente a una actuación que consideraba injusta y afrontar el proceso con la tranquilidad de estar respaldado por abogados expertos, sin tener que asumir costes legales inesperados.

Más casos reales

Retraso en el diagnóstico con graves consecuencias

Marta, de 52 años, fue a su médico privado varias veces por dolores abdominales muy fuertes que iban a más con el paso de las semanas. Tras varias visitas y análisis básicos, su aseguradora de salud privada rechazó autorizar una prueba diagnóstica más avanzada, alegando que no estaba indicada en ese momento según su protocolo interno.

Con el paso del tiempo, los dolores de Marta empeoraron y tuvo que ir de urgencias al hospital público. Allí la tuvieron que operar por una patología grave que podría haberse detectado antes con la prueba que su aseguradora había denegado. Tras la operación y una recuperación muy larga, Marta se sintió desamparada y con muchas dudas: no sabía si su seguro de salud había actuado correctamente, si podía reclamar y qué pasos debía seguir.

Por suerte, Marta tenía contratado ARAG Paciente. Llamó a la aseguradora y, desde el primer momento, una abogada analizó su caso en profundidad, revisando la documentación médica y las condiciones de su póliza de salud. La abogada comprobó que existían indicios de un incumplimiento contractual y que el retraso en la autorización de la prueba podía haber tenido consecuencias relevantes para la salud de Marta.

ARAG inició la reclamación extrajudicial frente a la aseguradora de salud, realizando las gestiones necesarias para intentar una solución amistosa y el reconocimiento de los derechos de Marta. Al no obtener una respuesta satisfactoria, ARAG acompañó a Marta en el siguiente paso: la defensa de sus derechos en vía judicial. Durante todo el proceso, ARAG asumió la asistencia jurídica completa, incluyendo los gastos de abogado y de procurador.

Durante el procedimiento, Marta contó en todo momento con el respaldo de ARAG, recibiendo información clara sobre la evolución del caso y pudiendo centrarse en su recuperación, sin la preocupación de afrontar sola un proceso judicial complejo.

La importancia de tener ARAG Paciente

En situaciones en las que un paciente se enfrenta a decisiones médicas o administrativas que afectan directamente a su salud, contar con apoyo legal especializado marca la diferencia.

Gracias a ARAG Paciente, Marta pudo conocer sus derechos como paciente, reclamar frente a una actuación que consideraba injusta y afrontar el proceso con la tranquilidad de estar respaldado por abogados expertos, sin tener que asumir costes legales inesperados.

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¿Cómo contratar tu seguro ARAG Paciente?

Te asesoramos personalmente sobre el seguro más adecuado para ti. Por la web, por teléfono o email, lo que mejor te convenga.

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Preguntas y respuestas más frecuentes

Los seguros de Protección Jurídica sirven para resolver las cuestiones legales que se planteen, en la situación cubierta por el seguro, y que no sabes cómo resolver: desde una negligencia médica a un error administrativo de una aseguradora privada y siempre contando con asesoramiento jurídico telefónico.
Además, en el caso que sea necesario ir a juicio, un abogado te representará en el juicio sin coste adicional.

ARAG Paciente ofrece protección jurídica en caso de negligencia médica, tanto si la persona asegurada es paciente de la sanidad pública como si lo es de un centro privado.

Los colectivos especialmente vulnerables, como pacientes oncológicos o en casos de violencia obstétrica, también quedan cubiertos por el seguro ARAG Paciente.

Asimismo los tratamientos estéticos quedan cubiertos por ARAG Paciente, siempre que tengan una finalidad terapéutica o reparadora y hayan sido realizados por un profesional sanitario titulado.

Para contratar el seguro ARAG Paciente es obligatorio cumplir dos requisitos:
- Poseer la nacionalidad española (DNI) o permiso de residencia (NIE)
- Tener residencia habitual en territorio español

Los períodos de carencia indican el tiempo que ha de transcurrir entre el alta del seguro y la posibilidad de solicitar la utilización de algunas de las prestaciones que ofrece el seguro.

Una vez contratado el seguro existe un plazo de 3 meses de carencia.

Te recomendamos que leas el condicionado general de coberturas para conocer al detalle todas las exclusiones de este seguro.

¿Por qué la gente elige ARAG desde hace más de 90 años?

Más de 12 millones de clientes y clientas ya confían en nuestra experiencia y conocimientos.

Ilustración de varios libros de derecho apilados

Presentes en 18 países de todo el mundo, trabajando por un mayor acceso a la justicia.

Ilustración de una mujer en un balancín desequilibrado.

Con más de 90 años de experiencia en protección legal a su lado.

Ilustración de materiales de trabajo como una silla de oficina, un gorro de cocinero y una caja de herramientas.

Como empresa familiar independiente con valores, protegemos todos los aspectos de las personas.

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