Consumo

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20.01.2025

La lucha contra la falsificación de ropa en España

¿Has comprado ropa de imitación alguna vez? Exploramos las consecuencias de falsificar ropa y cómo las principales marcas protegen sus derechos.

Gonzalo Oriente

2 Min
07.01.2025

Cómo hacer frente a la publicidad engañosa en las rebajas

La publicidad engañosa existe todo el año, pero en rebajas el problema se acentúa con las promociones opacas. ¡Te explicamos cómo actuar!

Laia Gómez

2 Min
20.12.2024

¿Es legal la reventa de entradas online?

Si has intentado asistir a un concierto de tu artista favorito, es posible que hayas tenido que optar por entradas en reventa. Pero ¿es legal? ¡Te lo aclaramos!

Javier Sanguino

2 Min
16.12.2024

Seguridad alimentaria en la calle. ¿Qué debes saber?

Descubre en este artículo la normativa que existe para garantizar que la comida que se vende en los puestos callejeros es segura.

Cristina Gonzalez

4 Min
17.09.2024

¿Cuáles son mis derechos si se cancela un concierto?

¿Te han cancelado el concierto de Aitana o Lola Índigo en el Bernabéu? Descubre tus derechos ante la cancelación de conciertos a los que ibas a asistir.

Alicia Cobo

4 Min
13.05.2024

¿Puedo reclamar si el tren se retrasa? Lo que debes saber

Si el tren en el que viajas sufre un retraso, interrupción o cancelación, como pasajero tienes derechos y puedes reclamar. ¡Léelo aquí!

Javier Sanguino

2 Min
08.05.2024

¿Cuándo se pueden reclamar los gastos hipotecarios abusivos?

El tiempo para reclamar a los bancos comienza cuando el afectado es consciente de la injusticia de la cláusula de la hipoteca. Te explicamos cómo hacerlo.

Alicia Delgado

2 Min
13.03.2024

¿Cuál es el horario de los restaurantes y bares en España?

¿Sabes de quién depende el horario de los establecimientos de hostelería en España? ¿O cuáles son sus horarios de cierre? ¡Te lo explicamos!

ARAG

2 Min
09.02.2024

7 claves de la huelga de Renfe y Adif

Te explicamos qué tener en cuenta sobre la huelga de Renfe, tanto desde el punto de vista del que la ejerce, como por parte de los usuarios perjudicados.

Mª José Sanchez

2 Min
08.01.2024

¿Cómo puedo reclamar por el cierre de centros de estética?

Si eres una de las personas afectadas por los cierres de los centros de estética ¡sigue leyendo!

Alicia Delgado

4 Min
20.12.2023

¿Cómo puedo cobrar el premio de lotería de Navidad?

¿Te ha tocado la lotería? ¡Felicidades! Conoce cómo y dónde cobrar el premio, qué hacer si el boleto es compartido y qué impuestos debes pagar.

Cristina Gonzalez

3 Min
24.11.2023

6 puntos importantes sobre la Lotería de Navidad

La Lotería de Navidad y del Niño ya está aquí. Te damos 6 consejos para evitar disgustos, antes, durante o después del sorteo. ¡Léelos en este artículo!

Miriam Montero

5 Min
03.10.2023

¿Qué hago si me acusan de manipular el contador de la luz?

¿Te ha llegado una factura de la luz más alta porque te acusan de haber manipulado el contador? ¡Te contamos qué hacer!

Alicia Delgado

3 Min
23.08.2023

¿Qué hago si el seguro del coche no me indemniza?

¿Tu seguro de coche no te cubre un siniestro? ¡Te explicamos cómo reclamar la cobertura!

Miriam Montero

3 Min
04.07.2023

¿En qué consiste la Ley que prohíbe las llamadas sin permiso?

¿Sabías que, a partir de ahora, las empresas no te pueden llamar sin tu consentimiento? ¡Te lo contamos todo!

Adriana Hibernon

3 Min
11.04.2023

¿Qué puedo hacer si no me llega la factura de la luz?

¿Te han cobrado en un recibo atrasos de meses anteriores porque no te enviaban facturas? ¡Este artículo te interesa!

Javier Sanguino

3 Min
23.03.2023

¿Qué es y en qué se puede gastar el Bono Cultural Joven?

Vuelve el Bono Cultural Joven para los nacidos en 2005. ¿Quieres saber cómo solicitarlo o dónde utilizarlo? ¡Sigue leyendo!

Alicia Delgado

4 Min
29.12.2022

¿Qué medidas anticrisis hay en materia de impuestos?

Te explicamos las nuevas medidas anticrisis sobre el IVA que acaba de anunciar el Gobierno.

Melissa Saez

2 Min
27.12.2022

6 consejos para escribir una carta de reclamación eficaz

Haz un esquema, sé conciso, explica qué quieres conseguir… ¡Sigues estos 6 consejos y conseguirás una carta de reclamación eficaz!

Miriam Montero

3 Min
22.12.2022

Conoce el código de autorregulación de la publicidad infantil

Ha entrado en vigor el nuevo código deontológico sobre la publicidad no sexista de juguetes. ¿Cuál es el objetivo? ¿A qué edades afecta?

Adriana Hibernon

5 Min
29.09.2022

4 preguntas comunes sobre la tarifa de la luz

Existe mucha confusión sobre los contratos de la luz. Te aclaramos dudas comunes como si te pueden subir el precio o penalizarte por cambiar de compañía.

Javier Sanguino

6 Min
05.07.2022

Descubre cómo es la normativa sobre tatuajes en España

¿Sabes qué titulación es necesaria para poder ser tatuador en España? ¿Y la normativa que debe cumplir el establecimiento? ¡Te lo explicamos!

Alicia Delgado

5 Min
14.06.2022

Descubre las claves de la compraventa de segunda mano online

¿Sabías que si compras en Wallapop o Vinted tienes que pagar impuestos? ¡Sigue leyendo!

Maria Esther González Garrido

4 Min
07.06.2022

Los derechos más importantes como cliente de un restaurante

¿Sabías que cobrar por una reserva en un restaurante no es ilegal? Te resolvemos esta y muchas otras dudas.

Javier Sanguino

5 Min
21.04.2022

¿Qué es y cómo se protege a un consumidor vulnerable?

¿Qué se entiende por consumidor vulnerable? ¿Y cómo los protege la nueva Ley? ¡Te lo explicamos a continuación!

Javier Sanguino

4 Min
05.04.2022

6 documentos necesarios para contratar un seguro

¿Sabes qué es la solicitud de contratación de seguro? ¿Y una carta de garantía? Te explicamos estos conceptos y muchos más.

Cristina Gonzalez

4 Min
04.02.2022

¿Cuál es el plazo de garantía?

¿Sabes que se ha ampliado el plazo de garantía de los productos? Te explicamos ésta y otras novedades en consumo.

Alicia Delgado

4 Min
02.02.2022

¿Qué dice el código ético de los teleoperadores?

¿Recibes llamadas comerciales a horas intempestivas? No volverá a pasar. Te contamos más sobre el nuevo código ético de los teleoperadores.

Javier Sanguino

2 Min
20.01.2022

¿Qué es y qué cubre un seguro de Responsabilidad Civil?

¿Qué es la Responsabilidad Civil? ¿Cuándo son obligatorios estos seguros y en qué casos son voluntarios? ¡Te lo explicamos!

Miguel Pérez

4 Min
16.12.2021

4 consejos sobre regalar mascotas en Navidad

¿Quieres regalar un gato o un perro a tus hijos esta Navidad? Antes echa un vistazo a nuestras recomendaciones.

Montserrat Martin

4 Min
24.11.2021

¿Cómo puedo reclamar por el cartel de coches?

Te damos las claves para sabes si eres uno de los afectados por el pacto de precios entre concesionarios y si te pueden indemnizar.

Javier Sanguino

4 Min
23.11.2021

3 formas de reclamar si no recibes tu pedido on-line

Sigue leyendo si quieres saber cómo prevenir y actuar en caso de que tu compra realizada por Internet no llegue en el tiempo prometido.

Alicia Delgado

2 Min
06.07.2021

¿Cuál es la rebaja del IVA en la factura de la luz?

Después de las quejas por el encarecimiento eléctrico, el Gobierno ha decidido reducir el IVA en la factura de la luz.

Maria Esther González Garrido
11.06.2021

Nueva factura de la luz: reclamación por ruido y multas

¡Cuidado! Utilizar electrodomésticos ruidosos por la noche para ahorrar luz puede hacer que te llegue una multa.

Javier Sanguino
09.06.2021

¿Cómo se reclaman los intereses de las tarjetas revolving?

¿Son abusivos los intereses de las tarjetas revolving? ¿Es posible reclamar y que te devuelvan lo pagado de más? ¿Cómo? ¡Lo resolvemos a continuación!

Javier Sanguino
09.12.2020

Conoce lo más importante sobre videojuegos y seguridad

Te contamos en qué debes fijarte para conseguir que tus hijos disfruten de sus videojuegos de forma segura.

Miriam Montero
30.11.2020

¿Cómo puedes reclamar si te ha afectado el cierre de Dentix?

Hayas financiado tu tratamiento o lo hayas pagado en efectivo, te explicamos qué opciones tienes para reclamar si te ha afectado el cierre de Dentix.

Alicia Delgado
23.11.2020

¿Cómo puedo comprar de forma segura en Black Friday?

Os explicamos cómo debemos comprar en el Black Friday sin riesgo de que nuestros derechos se vulneren.

Alicia Delgado
29.09.2020

4 consejos de seguridad para pagar con el móvil

Te explicamos cómo puedes realizar pagos con tu móvil y qué recomendaciones de seguridad debes tener en cuenta.

Miriam Montero
29.07.2020

¿Cómo puedes reclamar la pérdida o los daños en tu equipaje?

Te contamos cómo puedes reclamar si tu maleta no llega a destino o ha sido dañada en el viaje.

Alicia Delgado
27.07.2020

5 puntos a tener en cuenta para alquilar una embarcación

¿Qué debe contener un contrato de alquiler de una embarcación recreativa? ¿Hace falta titulación?

Melissa Saez
30.12.2019

8 recomendaciones para un fin de año sin sorpresas

¿Vas a ir a una fiesta organizada en fin de año? Sigue nuestros consejos de seguridad para evitar sorpresas desagradables.

Sonia Sanchez
13.11.2019

Conoce el límite para realizar pagos en efectivo

¿Sabías que existe un límite para pagar en efectivo? Te explicamos para qué operaciones e importes y las sanciones que hay por no respetar la norma.

Maria Esther González Garrido
15.10.2019

Conoce la doble autenticación en pagos online

Con la aprobación de la PDS2, se instaura la doble autenticación en los pagos online. Esta medida, que supone un doble filtro, refuerza nuestra seguridad.

Miriam Montero
10.09.2019

Guía definitiva para detectar errores en la factura de la luz

Entender la factura eléctrica es fundamental para que no te cobren de más. Te explicamos cómo detectar errores y cómo reclamar en caso de no estar conforme.

Cristina Gonzalez
31.07.2019

4 consejos para evitar timos en casas rurales por Internet

Alquilar una casa rural es una de las fórmulas turísticas más demandadas. ¡Ten en cuenta estos puntos antes de reservar si para prevenir cualquier timo!

Cristina Gonzalez
03.06.2019

¿Cuáles son mis derechos ante la ruptura de Google con Huawei?

¿Tienes un móvil Huawei? Te contamos a qué inconvenientes te enfrentas después de la ruptura de Google con la marca china y si tienes derecho a reclamar.

Alicia Delgado
13.02.2019

6 pasos para evitar problemas al ligar por Internet

Tinder, Meetic, Happn… Cada vez más solteros conocen a su pareja en la Red. ¡Ojo! Es importante ser precavidos para no tener imprevistos en el camino.

Miriam Montero
04.01.2019

¿Cómo puedo devolver un regalo navideño?

La Navidad es la época en que más regalos recibimos. Sin ánimo de parecer desagradecidos, hay veces que preferimos devolverlos. ¿Cómo podemos hacerlo?

Cristina Gonzalez
05.12.2018

¿Puedes pedir agua gratis en restaurantes y hoteles?

Existen intereses contrapuestos en cuanto a la obligación de servir o no agua sin coste en los establecimientos de restauración.

Alicia Delgado
19.10.2018

Cómo reclamar el Impuesto al contratar la Hipoteca

La sentencia del Tribunal Supremo dicta que debe ser el banco y no el cliente quien pague el impuesto en sus hipotecas.

Javier Sanguino
18.10.2018

Descubre cómo reclamar por lluvias torrenciales

A veces los efectos de una tormenta se reflejan en inundaciones y daños en domicilios, locales, enseres… Te explicamos qué pasos seguir para reclamar.

Alicia Cobo
16.10.2018

Descubre si está permitido vender productos de Cannabis

La falta de información y la indefinición legal sobre la venta de productos con cannabis crean dudas sobre si su venta es legal. ¡Te las resolvemos!

Montserrat Martin
30.08.2018

¿Cómo puedo eliminar mis datos personales de Internet?

Si pones tu nombre en un buscador y ves que cualquiera puede acceder a tus datos, tranquilo, tienes derechos sobre ellos. ¡Te contamos cómo ejercerlos!

Miriam Montero
26.06.2018

Descubre la sanción a RyanAir por separar menores de sus padres

El Parlamento Europeo ha aceptado la denuncia de CONSUBAL contra RyanAir, que obliga a los padres a pagar costes extra por sentarse con sus hijos.

Alicia Delgado
22.02.2018

¿De quién es la responsabilidad de una caída esquiando?

Cuando sufrimos un accidente esquiando, quién asume la responsabilidad, ¿la estación o el esquiador? La respuesta: según si ocurre dentro o fuera de pistas.

Montserrat Martin
13.12.2017

¿Cómo puedes compartir Lotería por Whatsapp con seguridad?

¿Quién no ha compartido alguna vez un décimo de la Lotería? Si lo haces a través de Whatsapp ten en cuenta nuestros consejos para evitar problemas.

Miriam Montero
25.07.2017

¿Cómo se deber reclamar ante un ciberataque?

¿Cómo puede afectarnos un ciberataque? ¿Qué podemos reclamar si nos ocurre? ¿Quién es el responsable? Te contamos todos los detalles en este artículo.

ARAG

3 Min
20.07.2017

5 consejos para que no te multen en la playa

¿Sabías que te pueden multar hasta con 750€ por reservar espacio en la playa? ¡Conoce la normativa de playas para evitar sanciones inesperadas!

Cristina Gonzalez
19.06.2017

¿Cuáles son los permisos para hogueras y petardos en San Juan?

¿Sabes qué debes hacer para conseguir permiso para hacer una hoguera o vender petardos? ¡En ARAG te lo explicamos!

Alicia Delgado
06.06.2017

Guía definitiva para reclamar prácticas abusivas en restaurantes

Ciertos restaurantes realizan prácticas que constituyen una vulneración de nuestros derechos esenciales como consumidores. ¿Qué podemos exigir y a reclamar?

Alicia Delgado
07.03.2017

Descubre tus derechos ante la huelga de controladores aéreos

¿Qué hago si la huelga de controladores aéreos afecta a mi vuelo? ¿Tengo derecho a compensación económica o de otro tipo? ¡Te lo contamos en este artículo!
09.01.2017

¿Cuáles son mis derechos en rebajas?

¿Se obliga a admitir devoluciones en Rebajas? ¿Pueden venderse artículos con tara? ¡Lo que debe reducirse es el precio de los productos y no tus derechos!

Javier Sanguino
02.12.2016

Conoce la diferencia entre esquiar dentro o fuera de pista

Si practicas esquí o snowboarding, debes conocer las diferencias entre esquiar en las pistas o fuera de ellas. ¡Su regulación y tu seguridad son diferentes!

Adriana Hibernon
22.11.2016

Descubre tus derechos en las compras de Black Friday

¡El Black Friday y el Ciber Monday ya están aquí! Te damos las claves para que lo único que se reduzca sean los precios de los productos y no tus derechos.

Alicia Delgado
16.11.2016

Descubre si es legal subir los precios en Navidad

En Navidad el precio de los alimentos estrella se dispara en la mayoría de comercios. ¡La subida puede llegar al doble en sólo un mes! ¿Es legal?

Javier Sanguino
03.11.2016

¿Cómo puedes reclamar si eres un afectado de Volkswagen?

Un juzgado ha aceptado el derecho de un ciudadano a indemnización por problemas de emisión de gases de su coche. ¿Cómo puedes reclamar si es tu caso?

Alicia Delgado
14.10.2016

¿Por qué el IRPH se considera una cláusula abusiva?

El IRPH, índice de referencia usado para calcular intereses hipotecarios, se está considerando cláusula abusiva como la suelo. ¿Cómo actuamos si nos afecta?

Javier Sanguino
22.09.2016

¿Qué derechos tiene un guardia de seguridad?

Los vigilantes de seguridad realizan tareas semejantes a las de los cuerpos de seguridad del Estado. Pese a ello, ¿hasta dónde puede llegar su actividad?

Maria Esther González Garrido
06.07.2016

¿Cómo puedo reclamar por una intoxicación alimentaria?

¿Sabes qué hacer si sufres una intoxicación alimentaria? El calor aumenta el riesgo de padecerlas. ¡Te explicamos cómo reclamar!

Margarita Perez
18.04.2016

¿Cómo reclamar si no tengo la velocidad de Internet contratada?

Como usuarios de Internet, a veces hemos comprobado que no tenemos la velocidad (MB) que en realidad hemos contratado con el operador. ¿Qué podemos hacer?

Adriana Hibernon

2 Min
22.12.2015

¿Cómo se debe comprar y vender de forma segura por Internet?

Te contamos los requisitos y los consejos para comprar y vender por Internet.

Adriana Hibernon
18.09.2015

¿En qué consiste la Ley de Cookies? [Actualizado]

Las cookies son información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario para recopilar información sobre sus hábitos. ¿Cómo se aplica?

Miriam Montero
06.05.2015

¿Cuál es la reclamación por bloqueo de cuenta bancaria?

Te contamos cómo puedes actuar si te han bloqueado la cuenta del banco sin avisar.

Adriana Hibernon

2 Min
23.04.2015

¿Qué son el Copyright y el Copyleft?

Sabemos que el copyright es una forma de protección o registro donde el autor se reserva los derechos de explotación de la obra pero, ¿qué es el copyleft?

Miriam Montero

4 Min
06.03.2015

¿Por qué El Corte Inglés dará datos de sus clientes a Hacienda?

El Corte Inglés deberá facilitar a Hacienda datos de titulares de su tarjeta. Te contamos el motivo.

ARAG

1 Min
14.08.2014

¿Cómo puedo reclamar por la manipulación del kilometraje?

En ARAG te contamos como deber reclamarse por haber manipulado el kilometraje de un vehículo.

Javier Sanguino
14.06.2014

¿Cobrar un suplemento por consumir en una terraza es legal?

Es legal cobrar por consumir en la terraza de un restaurante o un bar, siempre y cuando se informe de una manera determinada. ¡Te lo contamos!

Alicia Delgado
17.02.2014

Descubre si pagar con un cheque sin fondos es delito o no

Te contamos porqué no es delito pagar con un cheque sin fondos.

M. Carmen Mohedas

2 Min
11.09.2013

No existe límite de pago en efectivo entre particulares

La ley prohíbe realizar según qué tipos de pagos en efectivo, descubre cuáles son en este artículo.

Melissa Saez

1 Min
24.04.2013

¿Cuál es el límite legal para vender a bajo coste?

Actualmente muchas marcas y comercios intentan reducir los precios al mínimo con objetivo de aumentar las ventas. Pese a ello, existe un límite legal.

Javier Sanguino

4 Min
05.12.2012

¿Cuándo puedes devolver un recibo bancario?

Te enseñamos cuándo puedes devolver un recibo.

Javier Sanguino

2 Min
22.10.2012

Descubre si es obligatorio contratar un seguro con la hipoteca

Te contamos si puede o no ser obligatorio contratar un seguro de vida y/o hogar vinculado a la hipoteca.

Adriana Hibernon

2 Min
06.05.2012

¿Cómo se puede reclamar una factura impagada?

Te explicamos como puedes reclamar una factura impagada, cumpliendo una serie de pasos previos para salvaguardar nuestros derechos de reclamación.

Miriam Montero

4 Min
14.12.2011

¿Cuáles son los requisitos para que un juguete sea seguro?

Te explicamos cuales son los requisitos que debe cumplir un juguete infantil para que sea seguro para los niños.

Sonia Sanchez
26.08.2011

¿Cómo me puedo dar de baja de una compañía de internet?

Te contamos la mejor manera para poder darse de baja de una compañía de telefonía.

Adriana Hibernon

5 Min
08.08.2011

¿Qué hacer si una máquina de venda no devuelve el dinero?

Si has sufrido alguna incidencia con una máquina de vending, descubre con ARAG que debes hacer.

Alicia Delgado
14.06.2011

¿Puedo devolver algo sin caja o embalaje?

Como consumidores tenemos el derecho de devolver cualquier producto que hayamos comprado, siempre y cuando el establecimiento y la normativa lo permitan.

Alicia Cobo
11.08.2010

¿Qué puedo reclamar por un corte de luz en mi casa?

Te contamos cómo debes actuar ante un corte de suministro eléctrico.

ARAG
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Consumo

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