Actos vandálicos que su seguro no quería asumir.

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia.

Agustín es propietario de un piso céntrico en su ciudad de origen. Hace varios años decidió alquilarlo a través de un programa especial de su comunidad autónoma, que ayuda a los jóvenes y personas desfavorecidas económicamente para que puedan acceder a una vivienda. Al principio no tuvo ningún problema, pero en el último año su inquilina empezó a no pagarle las rentas. Intentó solucionar el problema con ella, pero, como nada cambió, finalmente tuvo que iniciar los trámites de desahucio. Una vez pudo entrar en su piso, comprobó que había varios daños en la vivienda: desconchones, agujeros y humedades en la pared; la puerta principal rota; los marcos de madera de las puertas interiores destrozadas; electrodomésticos que no funcionaban; y mobiliario en las últimas.

Como Agustín formaba parte del programa de ayudas, en su día tuvo que contratar un seguro de hogar en la que tenía cubiertos los actos vandálicos. Llamó a su aseguradora, que mandó un perito y valoró los destrozos en unos 4.000€. Pero la sorpresa vino cuando informaron a Agustín de que no le podían cubrior porque no se trataban de actos vandálicos.

No conforme con la explicación, Agustín llamó a ARAG para ver qué se podía hacer. Desde ARAG le solicitaron el informe pericial de su compañía y la póliza de hogar para estudiar la viabilidad de su caso. Agustín envió unas fotografías como prueba de los daños y esperó a tener noticias. Tras estudiar sus garantías y cláusulas, en ARAG determinaron que sí debía darle cobertura y se pusieron en contacto con la aseguradora de hogar para reclamar en nombre de Agustín. Tras no conseguir respuesta, desde ARAG se demandó a la compañía del seguro de hogar. El resultado: el juez los condenó a pagar el importe máximo de la cuantía contratada en póliza por actos vandálicos, que ascendió a 3.000€.

La importancia de contar con ARAG.

Alquilar una vivienda puede conllevar a muchas situaciones incómodas e injustas para los propietarios. Agustín lo sabía y por esa razón contrató un seguro de ARAG Alquiler. Gracias a este seguro, sus derechos como propietario fueron defendidos frente a su inquilino y, como asegurado, sus derechos fueron protegidos frente a su propia compañía de seguros del hogar.