Caída en una terraza y 39 días de baja.
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia.
Anabel y Carmen fueron a pasar un fin de semana a la costa. Estaban encantadas con el tiempo, el hotel y sus instalaciones. Todo iba sobre ruedas hasta que Carmen se cayó en la terraza cuando iban a cenar. Los empleados del bar llamaron a una ambulancia y la trasladaron al hospital más cercano.
El hombro de Carmen se había dislocado y estuvo 39 días de baja sin poder trabajar. Ella llamó a ARAG para que se encargaran de reclamar al hotel porque, según su versión y la de los testigos, su accidente fue causado por los anclajes de las sombrillas. Incluso tenían fotos hechas por Anabel.
Tras escuchar a Carmen, ARAG envió a un perito para que comprobara el estado de la terraza del hotel y, durante su visita, revisó cómo estaban montadas las sombrillas. Además, pidió que retiraran una para ver cómo era el anclaje sin la base y si podía ser la causa de la caída. En su informe resaltó la peligrosidad de los anclajes indicando que, como medida de seguridad, deberían haber estado completamente recogidos o estar bien señalizados.
Un abogado de ARAG contactó con el responsable del hotel, que reconoció la versión de Carmen, pero en ningún momento intentó llegar a un acuerdo hasta que se le demandó. Finalmente se acordó una indemnización de carácter amistoso y Carmen cobró 6.518€ por las lesiones sufridas.
La importancia de contar con ARAG.
Caída en una terraza y 39 días de baja. Te puede pasar y si te sucede la mejor manera de defender tus derechos es tener un abogado a tu alcance con un seguro de defensa jurídica. Gracias al seguro de ARAG Familia 12 meses, Carmen pudo obtener una indemnización por las lesiones sufridas y obtener una compensación por no poder disfrutar de su esperado fin de semana.
