Aparición de grietas en la vivienda de David y Anna
El derrumbe de la casa del vecino
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia
En la casa de David y Anna aparecieron unas grietas y desconchones en la fachada. Ellos estaban seguros de que aparecieron porque la vivienda vecina se había derrumbado hacía un par de días. El vecino sólo iba los meses de verano, por eso no sabían como contactar con él para explicarle lo que había pasado.
Decidieron contactar con ARAG para saber si podían reclamar los desperfectos en su vivienda porque aparecieron misteriosamente después del derrumbe. ARAG inició las gestiones para localizar al vecino y así poder llegar a un acuerdo amistoso con la compañía de seguros de la casa derrumbada.
En paralelo, David y Anna recibieron la visita de un perito que realizó un informe técnico de los daños. Para su tranquilidad, la versión técnica confirmó sus sospechas dándoles la razón sobre la aparición de los desperfectos. En menos de un mes, David y Anna recibieron una llamada de ARAG indicando que habían localizado al dueño de la casa derrumbada y que tras un acercamiento entre compañías aceptaban el pago de los daños.
Cómo actuar
David y Anna vieron la solución a sus problemas con realizar una única llamada a ARAG. Gracias a su seguro de ARAG Particulares no sufrieron pérdidas económicas ni tuvieron que molestarse en buscar al vecino, recibiendo una indemnización que se ajustaba a sus pretensiones.
