Multa fantasma

David nunca había estado en Aranjuez

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia

David es natural de Barcelona. Le gusta mucho viajar y lo hace siempre que puede en tren o en avión. Los viajes en coche los deja para distancias cortas. Cual fue su sorpresa cuando recibió una multa del Ayuntamiento de Aranjuez por aparcar sin tarjeta de estacionamiento en zona azul. Había oído que Aranjuez es muy bonito, pero aún no había estado allí.
David se puso en contacto con ARAG en donde tiene su seguro de ARAG Carnet por puntos contratado, y expuso lo que le había pasado. ARAG empezó a trabajar en el caso.
Lo primero que se tenía que demostrar era que David no había estado allí y, lo mejor para ello, era demostrar que el coche no había estado nunca estacionado en Aranjuez. Por ello, se solicitó copia del boletín de denuncia del Ayuntamiento en donde constan la marca, modelo y matrícula del vehículo denunciado.
ARAG comparó los datos que allí constaban con los del vehículo de David y, efectivamente, la matrícula no coincidía.

Cómo actuar

Gracias a que David contaba con un seguro de la compañía ARAG, pudo defender sus derechos y no pagar una multa por una infracción que en realidad no había cometido. Y gracias a la pericia de los abogados de ARAG se pudo demostrar que él no había estado allí y el Ayuntamiento, asumiendo su error, retiró la denuncia.