A Cristina le habían quitado 4 puntos sin motivo

Infracción del nuevo propietario del coche

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia

Cristina recibió una notificación de tráfico indicándole que había perdido todos sus puntos. En la carta de notificación venían descritas todas las denuncias por las que había perdido todos los puntos. Cristina, tras leerlas detenidamente, se dio cuenta de que la última denuncia no tenía nada que ver con ella. La sanción hacía referencia a su coche pero en la fecha de la denuncia, ella ya había vendido el coche y tenía la documentación que lo probaba.
Como tenía un seguro de ARAG, Sonia decidió contactar y explicar su caso para que se encargaran de su defensa. ARAG preparó dos escritos. Uno al Ayuntamiento donde tuvo lugar la última denuncia que había causado que Cristina se quedara sin puntos.
En ese escrito se indicó la información relativa a la venta del coche, aportando fechas y datos sobre el comprador, dejando por escrito que debía tratarse de un error de tráfico en cuanto al cambio de la titularidad. Se pedía la revisión del expediente y que se dejara sin efecto la retirada de los 4 puntos. Y un segundo escrito a tráfico solicitando la paralización del expediente por revocación. A las dos semanas, Cristina recibió la resolución de su caso por parte de tráfico.
Le informaron que el procedimiento había quedado sin efecto al demostrar que la última denuncia no era de ella. Y recuperó de esa manera la vigencia de su permiso de conducir.

Cómo actuar

Todas las personas que conducen saben que un mínimo despiste puede significar una multa. El problema para cualquier conductor llega cuando tras varias multas puedes perder el permiso de conducir. Cristina, muy consciente de la problemática, tenía contratado un seguro de ARAG Conductores que le defendió y redactó los escritos que bastaron para demostrar su versión, consiguiendo recuperar los puntos que le habían quitado sin motivo.