A Cristina le habían quitado 4 puntos sin motivo.

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia.

Cristina recibió una notificación de tráfico indicándole que había perdido todos sus puntos. En la carta venían descritas todas las denuncias. Tras leerlas detenidamente, Cristina se dio cuenta de que la última no tenía nada que ver con ella. La sanción hacía referencia a su coche, pero en la fecha de la denuncia ella ya lo había vendido.

Como tenía un seguro con ARAG, Cristina contactó para explicar su caso y se encargaran de su defensa. ARAG preparó dos escritos: uno al Ayuntamiento donde tuvo lugar la última denuncia que había causado que Cristina se quedara sin puntos y otro a tráfico solicitando la paralización del expediente por revocación. En los escritos se mandó la información de la venta del coche, aportando fechas y datos sobre el comprador. Se pedía la revisión del expediente y que se dejara sin efecto la retirada de los 4 puntos.

A las dos semanas, Cristina recibió la resolución de tráfico. Le informaron que el procedimiento había quedado sin efecto al demostrar que la última denuncia no era de ella, recuperando la vigencia de su permiso de conducir.

La importancia de contar con ARAG.

Todas las personas que conducen saben que un mínimo despiste puede significar una multa. El problema es más grave cuando pierdes el permiso de conducir. Por suerte, Cristina era precavida tenía contratado un seguro de ARAG Carné por Puntos que le defendió y redactó los escritos que bastaron para demostrar su versión, consiguiendo recuperar los puntos que le habían quitado sin motivo.