Siguieron de viaje por Camboya tras quedarse sin dinero y tarjetas de crédito

Como actuar

Los descuidos pueden originar problemas muy serios y más cuando estás de viaje en el extranjero. Afortunadamente, Christian contrató un seguro de ARAG Asistencia en Viaje que le permitió continuar con su deseado viaje de novios sin tener que volver antes de tiempo.

La Historia

Christian y Elisenda disfrutaban de su viaje de novios en Camboya. Estaban encantados con el país y su gente, así que decidieron alargar su viaje y recorrer también el sur del país.
En una excursión con guía les robaron la mochila con toda la documentación, tarjetas de crédito, dinero y la cámara de fotos.
Se quedaron muy preocupados porque no sabían qué debían hacer. Christian decidió que la mejor opción era llamar a su madre para que hiciera de intermediaria con ARAG, con quien tenía un seguro de asistencia en viaje. Por otro lado, la pareja fue a la embajada española en Camboya para que les ayudara con los trámites de denuncia y con el problema de los pasaportes.
La madre de Christian llamó a ARAG y contó cuál era la situación de su hijo y su mujer. Explicó que necesitaban dinero para continuar con su viaje porque se habían quedado sin dinero y sin tarjetas.
ARAG informó que podía gestionar el bloqueo de la tarjeta Visa para que no la pudieran utilizar los ladrones y tramitó un adelanto de dinero.
El envío de dinero se tuvo que organizar en metálico y a través de un corresponsal en Camboya que les diera el dinero en mano, pues era la única solución porque no tenían tarjetas de crédito.
La madre informó a Christian de la solución encontrada por ARAG y él y Elisenda estaban muy contentos porque podrían seguir con su viaje.