Interrupción de viaje por incendio de la vivienda.

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia.

Marcos, Rubén y sus dos hijos viajaron a Tailandia de vacaciones. Su estancia sería de 15 días. Tenían muy bien planificado qué visitarían y cuánto tiempo dedicarían a cada zona. Las noches las harían entre Bangkok, Chiang Mai y Ao Nang, y a partir de ahí harían las excursiones.

Cuando llevaban una semana en Tailandia recibieron la llamada de la policía, que les explicó que la casa de al lado estaba ardiendo y que tenían que ir porque la suya ya se estaba viendo afectada. Rubén, muy nervioso, les indicó que estaban fuera de España y les era imposible ir. Además, vivían desde hacia muy poco en Candás, Asturias, pues se habían mudado desde Madrid por un cambio laboral de Marcos, y no tenían familia cerca. El policía le tranquilizó y le dijo que los bomberos estaban haciendo todo lo posible para extinguir e fuego y no causar más daños.

Después de explicarle todo a Marcos, Rubén decidió contactar con ARAG para informarse de qué podían hacer. Desde ARAG les indicaron que podían gestionar un billete de transporte para el regreso a su domicilio en España de toda la familia ya que, como no tenían familiares o alguna persona de confianza cerca, era imprescindible su en Candás.

La importancia de contar con ARAG.

Rubén y su familia siempre contrataban el seguro de viaje con ARAG por una de sus grandes garantías: la de Asistencia médica. Nunca se hubieran llegado a imaginar que harían uso del seguro para solicitar la vuelta por un incendio en su casa.