Max y el esguince durante el viaje.
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia.
Laura viajó con su familia y con Max, su perro pastor australiano, a los Alpes franceses para disfrutar de unas vacaciones. Resolver imprevistos en otro país siempre le había dado respeto, por eso contrató el seguro de viaje con mascotas de ARAG, especialmente para cubrir gastos veterinarios en caso de accidente durante el viaje.
En una ruta de senderismo, Max resbaló en un tramo y empezó a cojear visiblemente. Preocupada, Laura decidió que debía llevarlo a una clínica veterinaria, por lo que contactó con ARAG para informar de lo ocurrido. La gestionadora de ARAG le facilitó el nombre y la ubicación de una clínica veterinaria en la zona con la que existía un acuerdo para atender a los asegurados de ARAG, sin que tuvieran que adelantar el importe de la visita. Pero Laura prefería llevar a Max a otra clínica más cerca al lugar donde se encontraban. La gestionadora le comunicó que no había problema, pero que en ese caso se harían cargo del coste de la visita a posteriori e informó a Laura de la documentación que necesitaría enviar a la aseguradora para tramitar el reembolso del coste de la atención veterinaria. Una vez en la clínica, a Max le realizaron radiografías, una revisión diagnóstica y le administraron antiinflamatorios. Al finalizar, Laura realizó los trámites de reembolso por los gastos de la visita y de los medicamentos.
La importancia de contar con ARAG.
La familia tuvo que reorganizar su viaje para que Max pudiera descansar, pero la tranquilidad de contar con la cobertura adecuada les permitió seguir disfrutando del viaje sin la preocupación económica añadida. Laura terminó convencida de que llevar a Max asegurado fue una de las mejores decisiones que tomó antes de partir.
