Asistencia médica por golpe de calor.

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia.

Ana, para celebrar su 40 cumpleaños, decidió irse de viaje a Filipinas con su amiga Cristina. Las dos muy ilusionadas tenían muy bien planificada su estancia allí. Surfearían en la isla de las Palmas, en Siargao, una isla idea para los amantes del surf, como era el caso de ellas. Visitarían la ciudad de Cebú donde se encuentra uno de los monumentos históricos, La cruz de Magallanes. Desde allí cogerían un barco hacia la isla Pescador para practicar buceo y nadar entre tortugas y/o poder ver al tiburón ballena o al tiburón martillo. Tenían muchas actividades planificadas.

Uno o dos días antes de la vuelta a España, querían hacer trekking por las Colinas de Chocolate. Ya les habían dicho que tenían que ir bien preparadas por el calor que hacia allí. Cuando estaban a mitad de excursión, Ana empezó a sentirse indispuesta, empezó a tener calor sofocante, sudor debilidad hasta que se desmayó. Cristina empezó a pedir ayuda al guía porque no sabía lo que le pasaba a su amiga. El guía empezó a ponerle agua fría por el cuerpo mientras Cristina contactaba con ARAG para que le dijesen a qué hospital a podían llevar.

Ana rápidamente fue trasladada al hospital para ser atendida. El médico les dijo que había sufrido un golpe de calor grave y que tenía que estar en observación hasta el día siguiente. ARAG hacia el seguimiento con los médicos del país, de la evolución de su asegurada y del bienestar de la acompañante.

Cristina por su parte, no se separó en ningún momento del lado de su amiga y era la que facilitaba también a información a ARAG. A día siguiente la asegurada fue dada de alta con una pauta de medicación a seguir. Como todavía seguía mareada, decidieron volver a hotel en taxi y comprar la medicación en la farmacia que encontraran por e camino.

A la vuelta del viaje, con Ana ya recuperada, volvieron contactar con ARAG para solicitar, según la cobertura indicada en las Condiciones Particulares de la póliza, el reembolso de los gastos de farmacia y taxi. De los gastos de ingreso y pruebas en el hospital, ARAG se hizo cargo.

La importancia de contar con ARAG.

En Filipinas los servicios sanitarios cambian mucho de una zona a otra, en las zonas rurales los servicios médicos son mas precarios, en cambio en las zonas más turísticas la sanidad privada llega a ser mejor. Suerte que Ana y Cristina tenían contratado el seguro de Asistencia en Viaje de ARAG y la pudieron llevar a un hospital privado y la compañía hacerse cargo de los gastos médicos.