Desmayo en Australia.

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia.

Cristina estaba estudiando en Australia y a falta de un mes de acabar sus estudios, tuvo un accidente en el metro. Al parecer, se desmayó y se cayó a la vía justo cuando pasaba el metro. La trasladaron de urgencias a un hospital para ser atendida y se quedó ingresada en la UCI. Mientras estaba ingresada, el consulado español tuvo noticias del accidente y pudo contactar con su familia en España. Los padres a su vez, se pusieron en contacto con ARAG porque habían contratado un seguro de Asistencia en viaje para su hija.

El asesor de ARAG que les atendió les dijo que contactarían con un corresponsal en Australia para conocer el pronóstico de Cristina y para valorar qué medidas se podían tomar en su caso. Tras la gestión con el corresponsal supieron que el pronóstico era grave pero estable. Cuando la familia lo supo, quiso que la madre viajara para estar cerca de ella y el asesor gestionó el traslado hasta el hospital. Por otro lado, se contactó con la policía para saber qué había sucedido y gracias a las cámaras del metro se comprobó que Cristina se había caído sola a la vía.

Pasaron unas semanas y la paciente fue trasladada a planta porque iba mejorando día a día. En el momento en que el equipo médico del hospital recomendó su repatriación, porque era el deseo expreso de la familia, ARAG lo gestionó y se encargó de todo. Cristina y su madre fueron repatriadas a su ciudad de origen en un avión en clase business, acompañadas por un médico que la cuidó en todo momento. Una vez en su ciudad continuó con su recuperación en un hospital cercano a su hogar.

La importancia de contar con ARAG.

Cuando se organiza un viaje de estudios que te mantiene lejos de casa durante todo un curso, contar con el respaldo de una compañía de seguros como ARAG es una garantía. En este caso, como Cristina tenía contratado un seguro de viaje con ARAG, tuvo la mejor asistencia posible.