Días de vacaciones no disfrutados en Cuba.
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia.
A finales de mayo, Marisa y Paola viajaron a Cuba de vacaciones. Prepararon su viaje con 6 meses de antelación, lo querían tener todo bien planificado para evitar sorpresas. Se hospedarían en casas de cubanos para conocer mejor la cultura y sus costumbres, alquilarían un coche para recorrer la isla de Norte a Sur para disfrutarla al máximo.
Su viaje empezó en la capital, La Habana. Visitaron la Habana vieja, Habana centro y Vedado, el malecón, la Plaza de la Revolución, entre otros. Una de las recomendaciones era pasear por la calle Obispo, una calle estrecha y peatonal llena de galerías de arte, tiendas y bares musicales.
Cuando llevan 8 días, de los 15 que habían destinado a viajar, Paola recibe una llamada que hace que tengan que interrumpir su viaje y volver a España. Su padre iba a ser operado de urgencia. Contactaron con el seguro de Asistencia en viaje de ARAG para explicar lo sucedido y gestionar su vuelta urgentemente. Desde ARAG procedieron a tramitar la solicitud de la asegurada.
Al llegar a España y pasada la intervención de su padre, Paola volvió a llamar a la compañía para solicitar el reembolso de los días de vacaciones que no habían podido disfrutar a consecuencia de esto. ARAG tras revisar toda la documentación aportada, indemnizó a la asegurada por los días que no pudo disfrutar.
La importancia de contar con ARAG.
Uno de los requisitos obligatorios para poder entrar en Cuba, es tener contratado un seguro de Asistencia en viaje. Las aseguradas, en otras ocasiones ya habían contratado el seguro con ARAG y habían quedado muy satisfechas ya q alguno de los viajes que habían hecho habían necesitado de sus servicios y, en esta ocasión, no iba a ser menos. Como todos sabemos, los vuelos no son baratos y a las aseguradas, el tener que volver antes les hubiera costado muy caro si no llegan a tener contratado el seguro de Asistencia en Viaje de ARAG.
