Días de vacaciones no disfrutados en Cuba.
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia.
A finales de mayo, Marisa y Paola viajaron a Cuba de vacaciones. Prepararon su viaje con 6 meses de antelación, lo querían tener todo bien planificado para evitar sorpresas. Se hospedarían en casas de cubanos para conocer mejor la cultura y sus costumbres. También alquilarían un coche para recorrer la isla de Norte a Sur, para disfrutarla al máximo.
Su viaje empezó en la capital. Visitaron la Habana vieja, Habana centro y Vedado, el malecón y la Plaza de la Revolución, entre otros lugares emblemáticos. Una de las recomendaciones era pasear por la calle Obispo, una calle estrecha y peatonal llena de galerías de arte, tiendas y bares musicales.
Cuando llevan 8 días de los 15, Paola recibió una llamada que hizo que tuviesen que interrumpir su viaje y volver a España: su padre iba a ser operado de urgencia. Contactaron con ARAG para explicar lo sucedido y gestionar su vuelta urgentemente.
Al llegar a España y pasada la intervención de su padre, Paola volvió a llamar a ARAG para solicitar el reembolso de los días de vacaciones que no habían podido disfrutar. Tras revisar toda la documentación, ARAG les indemnizó por los días que no llegaron a estar en Cuba.
La importancia de contar con ARAG.
Marisa y Paola ya habían contratado el seguro con ARAG en otras ocasiones y habían quedado muy satisfechas, ya que habían necesitado de sus servicios. Como todos sabemos, los vuelos no son baratos. Si Marisa y Paola hubiesen tenido que volver por su cuenta les hubiese costado muy caro.