Incendio en la Imprenta.

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia.

Igotz y Rubén llevaban meses preparando un viaje a Brasil, un destino que ambos tenían muchas ganas de conocer. Habían organizado el itinerario con todo detalle, reservando vuelos, alojamientos y actividades para aprovechar al máximo una experiencia que llevaban tiempo esperando.

Antes de viajar contrataron un seguro de Asistencia en Viaje con ARAG, conscientes de que, por muy bien planificado que esté un viaje, siempre pueden surgir imprevistos.

Igotz es diseñador gráfico, trabaja como autónomo y dirige una imprenta especializada en la producción de grandes vinilos para eventos de empresa, stands, presentaciones y actos multitudinarios. Su actividad requiere una atención constante y el cumplimiento de plazos muy ajustados para atender a sus clientes.

Todo marchaba según lo previsto hasta que, cuando llevaban varios días en Brasil, Igotz recibió una llamada del presidente de la comunidad de vecinos del edificio donde se encuentra su imprenta. Le informó de que se había producido un incendio en el piso superior al local, lo que había obligado a intervenir a los bomberos. Aunque el fuego no se había originado en la imprenta, el local había sufrido graves desperfectos como consecuencia del incendio y de las labores de extinción.

La situación requería la presencia inmediata de Igotz para evaluar los daños, coordinar las actuaciones necesarias y atender las obligaciones derivadas de la actividad de su negocio. Ante esta circunstancia, contactó con ARAG para exponer la urgencia de regresar anticipadamente a España.

Tras analizar el caso, ARAG solicitó a Igotz la documentación e información necesaria para gestionar la prestación y organizar su regreso anticipado. Después de valorar la situación, Igotz y Rubén decidieron que lo mejor era volver juntos. Rubén, que también estaba asegurado en la misma póliza, no deseaba continuar el viaje en solitario y prefirió acompañar a su amigo en un momento tan complicado.

La importancia de contar con ARAG.

Una vez verificados los requisitos de la cobertura, ARAG se hizo cargo de la organización del regreso anticipado de ambos viajeros, permitiéndoles volver a España de forma rápida y segura para afrontar las consecuencias del siniestro. Gracias a esta asistencia, Igotz pudo centrarse en la gestión de los daños sufridos por su negocio desde el primer momento, mientras que Rubén pudo acompañarle y prestarle apoyo durante una situación inesperada que alteró por completo los planes de viaje que ambos habían preparado con tanta ilusión.