Torcedura en Medan.
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia.
Lucía y Carla son dos amigas apasionadas por viajar y descubrir nuevas culturas. Siempre que organizan una escapada buscan algo más que monumentos y paisajes: les encanta conocer cada destino a través de su gastronomía. Por eso, cuando decidieron viajar a Indonesia, ya tenían preparada una lista de platos típicos y mercados locales que querían visitar.
Su ruta comenzó en Yakarta y continuó por diferentes islas y ciudades del país. Entre templos, playas paradisíacas y calles llenas de vida, aprovecharon cada día para probar nuevas especialidades locales y descubrir los sabores más auténticos de Indonesia.
Sin embargo, el día en que se encontraban en la ciudad de Medan, en la isla de Sumatra, Lucía sufrió un percance inesperado. Mientras paseaba por la ciudad, dio un mal paso y se torció el tobillo, provocándose un esguince que le dificultaba caminar y continuar con normalidad el viaje.
Ante la situación, contactaron con el seguro de Asistencia en Viaje que habían contratado con ARAG. Tras recibir la llamada, el equipo de asistencia coordinó la atención médica necesaria para que Lucía pudiera ser valorada por un profesional y recibir el tratamiento adecuado.
Después de la exploración médica, le confirmaron que se trataba de un esguince y le recomendaron reposo relativo durante unos días, además de seguir las indicaciones prescritas para facilitar su recuperación. Gracias a la rápida gestión de la asistencia, Lucía pudo recibir atención sin tener que preocuparse por los trámites médicos en un país extranjero.
Aunque tuvieron que adaptar parte de su recorrido, Lucía y Carla continuaron disfrutando de su viaje. Con algo más de calma, siguieron descubriendo la cultura indonesia y degustando muchos de los platos que habían marcado en su lista, convirtiendo una situación imprevista en una simple anécdota más de una experiencia inolvidable.
La importancia de contar con ARAG.
Con el apoyo de ARAG, Lucía pudo acceder rápidamente a la asistencia médica que necesitaba, sin tener que preocuparse por buscar centros sanitarios, gestionar trámites o asumir gastos inesperados en un país extranjero. El equipo de asistencia estuvo a su lado desde el primer momento, coordinando la atención necesaria para que pudiera recuperarse con tranquilidad y continuar disfrutando del viaje.
