Caída en Kenia.

Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.

La historia.

Roberto ganó un viaje a Kenia para tres personas en un concurso organizado por una emisora de radio. Nada más enterarse de la noticia, llamó a sus dos mejores amigos para compartir la alegría y empezar a preparar la aventura.

Aprovecharon unos días de vacaciones para poner rumbo a Kenia. Durante su estancia visitaron algunos de los lugares más emblemáticos del país, como la reserva nacional de Maasai Mara, donde pudieron observar leones, elefantes y jirafas en libertad. También recorrieron Nairobi, descubrieron la cultura local y disfrutaron de los impresionantes paisajes africanos.

Cuando ya estaban de regreso al hotel tras una jornada de excursiones, uno de los amigos de Roberto sufrió una caída accidental. Al encontrarse en un país desconocido, antes de acudir a cualquier centro médico o llamar a los servicios de emergencia, decidieron ponerse en contacto con ARAG para recibir orientación sobre cómo actuar y qué centro sanitario era el más adecuado.

Desde la compañía les indicaron el hospital al que debían dirigirse. Una vez allí, los médicos realizaron las primeras pruebas diagnósticas. Tras revisar los resultados, comunicaron que el afectado se había fracturado el cúbito. Afortunadamente, se trataba de una lesión que no requería intervención quirúrgica inmediata. Le inmovilizaron el brazo con una escayola y le dieron el alta, recomendándole una revisión médica en España unas semanas después.

Durante todo el proceso, ARAG realizó el seguimiento de su asegurado y le mantuvo informado en todo momento. Además, confirmó que, según el informe médico emitido en Kenia, no existía ningún impedimento para realizar el viaje de regreso. Gracias a ello, Roberto y sus amigos pudieron volver a casa con total tranquilidad.

La importancia de contar con ARAG.

El viaje a Kenia fue una experiencia inolvidable para Roberto y sus amigos, pero también estuvo marcado por un imprevisto cuando uno de ellos sufrió una fractura de cúbito. Al encontrarse en un país desconocido, contar con ARAG les permitió recibir asistencia inmediata, saber a qué hospital acudir y viajar con la tranquilidad de estar acompañados en todo momento.

Porque cuando surge un problema lejos de casa, tener el respaldo adecuado marca la diferencia.