Una caída en bicicleta en Indonesia.
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia.
Carlos y Marta habían decidido celebrar su décimo aniversario con un viaje a Indonesia. Durante dos semanas recorrerían varias islas, combinarían visitas culturales con actividades al aire libre y aprovecharían para desconectar de la rutina.
Uno de los días más esperados del viaje era una excursión en bicicleta por los arrozales y pequeños pueblos del interior de Bali. La ruta transcurría por caminos tranquilos, rodeados de vegetación tropical y espectaculares paisajes. Todo iba según lo previsto hasta que, en un tramo con el firme irregular, Carlos perdió el control de la bicicleta y cayó al suelo.
El golpe fue fuerte. Inmediatamente sintió un intenso dolor en el hombro y le resultó imposible mover el brazo. Ante la preocupación de ambos y encontrándose a miles de kilómetros de casa, Marta contactó con ARAG para solicitar ayuda.
Desde el primer momento, ARAG les indicó cómo actuar y les facilitó el acceso a un centro médico cercano. Tras las pruebas diagnósticas realizadas por los especialistas, se confirmó que Carlos sufría una fractura de clavícula que requería inmovilización y seguimiento médico.
Debido a la lesión, los planes de la pareja tuvieron que cambiar por completo. Las excursiones previstas para los siguientes días quedaron canceladas y los médicos recomendaron que Carlos evitara cualquier actividad física durante el resto del viaje.
ARAG se encargó de coordinar la asistencia necesaria y del seguimiento del caso, permitiendo que ambos pudieran centrarse únicamente en la recuperación. Gracias a la atención recibida, Carlos pudo regresar a España en condiciones adecuadas y continuar allí con el tratamiento y la rehabilitación correspondientes.
La importancia de contar con ARAG.
Un simple paseo en bicicleta puede convertirse en una emergencia cuando ocurre en el extranjero. La atención médica, las pruebas diagnósticas y la gestión de la asistencia pueden generar una gran preocupación, especialmente en destinos lejanos. Gracias al Seguro de Asistencia en Viaje de ARAG, Carlos y Marta contaron con apoyo inmediato, orientación en todo momento y la tranquilidad de saber que tenían a un equipo profesional ayudándoles cuando más lo necesitaban.
