Un accidente en kayak que cambió las vacaciones.
Detrás de cada póliza de seguro hay una historia real. En ARAG damos solución a situaciones cotidianas que pueden volverse complicadas, acompañando a las personas cuando más lo necesitan. Descubre cómo nuestras coberturas se convierten en apoyo real a través de experiencias de personas aseguradas en ARAG.
La historia.
Laura y David habían elegido Japón para celebrar sus diez años juntos. Después de disfrutar de Tokio y Kioto, decidieron dedicar unos días a conocer algunos de los paisajes naturales del país. Entre las actividades que tenían reservadas había una ruta guiada en kayak por una bahía conocida por sus aguas tranquilas y sus impresionantes acantilados.
La excursión transcurría con normalidad hasta que, durante una maniobra para acercarse a una pequeña cala, la embarcación perdió estabilidad y volcó. Aunque ambos llevaban chaleco salvavidas y fueron asistidos rápidamente por el guía, David notó enseguida un fuerte dolor en la muñeca al intentar apoyarse para salir del agua.
En un primer momento pensó que se trataba de un simple golpe y decidió continuar con la jornada. Sin embargo, a medida que pasaban las horas, la inflamación aumentó y el dolor le impedía mover la mano con normalidad. Preocupados por la situación y sin conocer el sistema sanitario local, llamaron al teléfono de asistencia de ARAG.
Desde la central de asistencia les indicaron el centro médico más adecuado y coordinaron la atención sanitaria. Tras realizar una radiografía, los médicos confirmaron que David sufría una fractura de muñeca que requería inmovilización inmediata mediante una férula.
La lesión no revestía gravedad, pero sí hacía imposible continuar con varias actividades que tenían programadas para los días siguientes. Además, el dolor y las limitaciones de movilidad obligaron a modificar parte del itinerario previsto.
ARAG se encargó de gestionar la asistencia médica y de realizar el seguimiento del caso durante el resto del viaje. Gracias a ello, Laura y David pudieron centrarse en la recuperación y continuar sus vacaciones con la tranquilidad de contar con apoyo profesional en todo momento.
La importancia de contar con ARAG.
Una caída aparentemente sin importancia puede terminar requiriendo atención médica especializada cuando se está de viaje. En un país extranjero, encontrar un centro sanitario adecuado, entender los procedimientos y asumir los gastos puede convertirse en una fuente de preocupación. Gracias al Seguro de Asistencia en Viaje de ARAG, Laura y David recibieron orientación inmediata, asistencia médica y acompañamiento durante toda la incidencia, convirtiendo un contratiempo inesperado en una situación mucho más fácil de gestionar.
