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Alerta de destinos: Rusia, Bielorrusia y Ucrania

Debido a la situación de conflicto y guerra declarada existente en los países de Rusia, Bielorrusia y Ucrania y el cierre de su espacio aéreo, nuestros seguros no pueden cubrir ningún viaje a estos destinos mientras dure la situación.

Los siniestros que se produzcan en aquellos países que se hallen en estado de guerra o conflicto bélico de cualquier clase están excluidos en nuestras pólizas de viaje. Estas zonas podrán identificarse cuando el Ministerio de Asuntos Exteriores tenga emitida una recomendación de no viajar por cuestiones de seguridad.

Tan pronto la situación en estos países vuelva a la normalidad, la contratación de seguros de viaje con destino a los países indicados volverá a ser posible.

Preguntas frecuentes:

Si tengo un seguro ya contratado para un pais en conflicto, ¿estoy cubierto?

Nuestras pólizas no cubren siniestros en los países en los que hay conflicto bélico ante la imposibilidad de garantizar las coberturas contratadas.

Si ya estoy de viaje y se declara el estado de guerra o conflicto, ¿qué debo hacer?

Si el seguro fue contratado antes de que se declarará el estado de guerra y ya estás de viaje, debes contactar con la embajada española para ser repatriado.

Si he contratado gastos de anulación para uno de esos países, ¿está cubierto el reembolso?

No, una de las exclusiones de los gastos de anulación de nuestras pólizas es guerra (Civil o extranjera), declarada o no.

¿Puedo anular mi seguro de viaje ya contratado para uno de esos destinos?

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de Julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, “El consumidor dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna.”

Si se trata de una póliza de seguro de viaje sin gastos de anulación, podrás cancelar la póliza antes de la fecha de inicio del viaje y se reembolsará el importe íntegro. Si se trata de una póliza de seguro de viaje con gastos de anulación, no procede el derecho de desistimiento, puesto que la cobertura es simultánea a su adquisición.

¿Son Ucrania, Rusia y Bielorusia los únicos países donde no hay cobertura con vuestras pólizas?

Los siniestros que se produzcan en aquellos países que se hallen en estado de guerra o conflicto bélico de cualquier clase están excluidos en nuestras pólizas de viaje. Estas zonas podrán identificarse cuando el Ministerio de Asuntos Exteriores tenga emitida una recomendación de no viajar por cuestiones de seguridad.

¿Cómo puedo anular mi viaje a esos destinos?

Si ya tienes contratado un viaje, la aerolínea o la agencia de viajes podrá informarte si puedes reprogramar, cambiar o cancelar los viajes contratados.