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¿Tu seguro de coche no te cubre un siniestro? ¡Te explicamos cómo reclamar la cobertura!
Miriam Montero | 23.08.2023
Tengo un siniestro con el coche y cuando acudo a mi seguro de Responsabilidad Civil resulta que no me lo quieren cubrir, o no hasta el punto que yo esperaba. Estas discrepancias con las compañías aseguradoras suelen dar más de un quebradero de cabeza, pero ¿cómo solucionarlo?
Es muy importante tener siempre copia de la póliza suscrita, tanto de las condiciones generales, que son las que me explican que es cada cobertura, como de las condiciones particulares, que son las que tengo expresamente contratadas y con qué límites.
Lo primero que debemos hacer es acreditar y cuantificar los daños sufridos a través de un informe pericial: daños materiales, daños al propio coche o personales, es decir, lesiones que hayamos podido padecer.
Lo habitual es reclamar frente a la compañía, haciéndole llegar las valoraciones propias e intentar solventar el asunto de una manera amistosa. Cualquier gestión que hagamos con la aseguradora se ha de hacer por escrito para poder tener siempre constancia de las diferentes peticiones que vamos haciendo, así como de las respuestas que vayamos obteniendo.
Si quiero reclamar por una cobertura me deniegan o una garantía que no me prestan y con lo que no estoy conforme:
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